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寶潔、海爾、李寧等企業，紛紛在淘寶開店，由此作為網際網路新業務的起點。

這些企業們唯恐自己錯失掉不斷增長的網際網路市場，卻又毫無網際網路經驗，它們看重淘寶不斷增長的消費者人群，以及全亞洲最大的消費者行為資料庫。因此，淘寶成為這些企業轉型為網路兩棲公司的輕基因最佳試驗場。　。　想看書來

第二章　中國：輕公司的天堂（13）

4、價值網路透明化的技術基礎

作為組織者的輕公司其實是依靠網際網路和IT手段獲得組織能力，組織企業邊界之外的資源。它的作用在於用資訊串打通產品製造鏈和商品流通鏈之間的瓶頸，然而，試想在一個全社會的IT水平極為低下的情況下，輕公司如何去組建一個高效率的價值網路，帶動產業鏈的效率提升？

所幸的是，相比於10年前，現在的中國的IT建設環境已經大為改觀。一些企業內部已經具有完善的資訊化建設，資訊可以在企業內部通暢傳遞，在此基礎上，企業之間憑藉IT和網際網路進行資料傳輸和資訊傳統的互聯互通才能得以實現，作為組織者的輕公司也得以快速建立一個價值網路，透過接駁的IT系統實現高效率的產業聯動。

在過去的10年間，中國企業資訊化的演化遵循了從商業個體到全球化，發展方式從粗放到集約、再到虛擬化管理的變化。從中國企業資訊化的演進歷程看，我們可以把這種變化切分為“點時代”（偏重企業內部）、“線時代”（偏重產業鏈的上下游）和“網路時代”（偏重跨行業、跨區域）。每個時代的技術更迭，都帶來了IT應用的推陳出新，併為企業發展注入了必要的動力。

1998年前後，企業的資訊化應用集中體現了“點時代”的特徵——企業的關注重點偏重於產品，變革需求多發生在“部門與部門”之間的流程再造上。在這一需求下，是否擁有成熟的辦公自動化系統、管理資訊系統、ERP系統和計算機輔助設計系統等，直接影響著企業能否擁有高效的效率、實現收入目標和快速發展。也可以說，這是一個用IT“提速”的時代。

2003年前後，中國企業的資訊化應用進入了“線時代”，企業從關注產品逐漸過渡到關注客戶，企業的變革需求多在“企業與企業”的產業鏈整合上。因此，企業門戶、客戶關係管理、供應鏈管理，以及涉及到資料大集中的企業應用整合系統和企業資料整合系統開始興起。在那一時期，製造、零售行業開始對供應鏈上下游進行各種方式的整合，服裝行業開始出現虛擬庫存，而電信和金融行業也開始進行大規模的資料大集中，這些應用浪潮都是為了打通上下游鏈條、整合服務，讓企業在一個更順暢的“條線”中發展。

2006年以來，中國企業則逐漸過渡到一個網狀結構時代——產業鏈與產業鏈之間的融合產生出了更多創新的商業模式，資源的全球配置和市場的全球化產生出了一批沒有庫存、沒有生產線，而是由網際網路直接聯接的企業。這種趨勢讓Web　在企業IT中開始應用，移動商務、SOA、統一通訊、SaaS和虛擬化技術紛紛出現，而企業IT的建設也開始由最初自建系統，轉變為IT服務外包，並向全球共享式的SaaS模式發展。

從本質上講，資訊科技從點到線、再到網路的升級換代，新技術總是週期性地不斷淘汰舊技術，為商業變革提供驅動力。10多年前，企業的IT人員管理著巨大而笨重的專用伺服器，複製一份資料需要動用五六張軟盤，而現在相同的功能也許用一部商務手機就可以輕鬆完成。全球成萬上億部這樣的移動商務終端，與企業伺服器之間又組成了一張互相聯接的協同網路，在這張被稱為“雲端計算”的網路中，企業與客戶、企業與社會的邊界已經日趨模糊。　。。

第二章　中國：輕公司的天堂（14）

也正是因為這樣的網狀結構的逐漸蔓延，輕公司才得以在一個透明視覺化的環境裡進行低成本的資源組織，歸根結底，是因為在一個視覺化的環境裡，企業之間的資訊獲取成本降低了，這是輕公司能以非資本的力量擴張的技術基礎。

5、變遷的消費者

作為新物種出現的輕公司，為中國製造們提供了另外一種可能，即以客戶端企業的模式，以強大的市場能力而抓獲大量客戶，再透過IT系統反向匹配市場需求，充分調動企業之外的價值網路成員能力，快速應對市場。

問題在於，如何瞭解客戶的特點？如何去抓獲他們？

在商品極度豐富的今天，中國正在成為選擇

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