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�目前受到監管。尤其是對於要處理有害物質的企業，如杜邦（DuPont），或者從事公用事業等受嚴格監管的行業企業，如美國電力（AEP）。對這些公司而言，環保戰略扮演的角色更為重要。

未來受到監管的可能性更高。汽車廠商和電子產品製造商（如福特汽車和英特爾）正面臨著歐洲有關產品回收製法律的新挑戰，回收制要求製造商負責對顧客使用完的本公司產品進行處置。

對人才的競爭更加激烈。從事服務業或“新經濟”的企業，如花旗銀行、英特爾、微軟等，其主要資產就是人才，如果員工不滿意公司的價值取向，他們可能抬腳離開，因此這類企業必須時刻密切關注環保問題。

第一章　環保優勢（8）

市場勢力小。依賴於大客戶的企業，可能因客戶開始提出環保要求而被迫採取環保措施，大多數中小型B2B公司都屬於這種型別。同時，那些處於競爭極為激烈的行業的企業，如小型廢棄物處理企業，迫於巨大壓力也不得不推出環保計劃以領先於競爭對手，而這些計劃可能會增加成本，或長期來看可能無法贏利。

在環保方面聲譽良好。那些有歷史問題的企業將會受到更多監督。而過去有良好紀錄的企業則會有更大餘地，而且可能會因其良好聲譽而在商場上受益。其他企業開始看到做得“比監管要求更進一步”所帶來的商機，其中一些已經著手於大膽的新計劃，以為世界環保問題提供解決方案。例如，通用電氣計劃銷售可再生能源、高效發電裝置、水淨化裝置等。

掌握了環保與商業如何“對接”的企業，已經著手減少對環境的影響，即“環境足跡”，同時產生可觀的利潤以及持久的環保優勢。這樣的企業並非“千企一面”。它們規模不一，從全球性的財團到特殊用途紡織品製造商都有。不過，我們發現了某些模式。那些引領潮流的企業，其行為比僅僅遵守法規更進一步，它們減少廢棄物，運營更高效。它們將環保思維貫徹於運營的方方面面。具體來說，它們會：

設計創新產品，幫助客戶應對環境問題，甚至創造新的環保定義市場空間。

推動其供應商更好地為環保服務，甚至以此為標準選擇供應商。

收集資料以跟蹤環保績效，並建立標準評估工作的進展。

與非政府組織及其他利益相關方合作，以瞭解並找出環境問題的創新解決方案。

透過建立富有雄心的目標、獎勵、培訓和各種工具，讓所有員工都擁有共同願景，構建環保優勢文化。

對於頂級公司來說，在開始的時候，環保管理是不得已而為之，但今天已不再如此。它們已將環保管理視為日常工作，致力於從環保戰略中挖掘財富。

環保戰略、可持續發展和企業社會責任

企業有很多種方式來談論它們處理環境和社會問題的方法。有些將焦點放在“三重盈餘”的業績或可持續發展上，有些將工作範疇放在企業社會責任、管理職責、公民義務，或者環境、健康以及安全等方面。所有這些方法都可以用來激發行動並創造環保優勢，而關鍵在於執行，包括商業運營中的環保和社會問題。但是每家企業都需要找出在自己的企業文化中能夠奏效的語言和組織結構。

在運營層面上，管理可持續發展方面的問題（無論企業如何稱之），最有效的莫過於明確重點。考慮環保挑戰時，如果同時考慮解決社會問題，諸如醫療保健、扶貧幫困，以及如何服務金字塔底層的世界上最貧困人口組成的未開發市場等，將很快令人感覺困難重重，灰心喪氣。我們的調研表明，管理環境問題和社會問題的技巧截然不同。例如，確保企業遵守空氣汙染許可制度所需的技巧，與開發完善的員工健康計劃所需技巧，兩者的相似之處甚微。

此外，環保事項較為具體，而社會問題則不然。在環保領域中，法律所規範的義務通常更為明晰，例如，正確行事就會有可能獲得競爭優勢。但這並不是說社會問題就不重要。實際上，其中有些是道德要求。但是，如同哈斯商學院（Haas　Business　School）的戴維·沃格爾（D*id　Vogel）教授所闡述的那樣，用商業案例來討論社會問題是很難做到的。由於以上原因，我們把中心問題放在定義企業利用環保機遇的策略和工具上。書包　網　。　想看書來

第一章　環保優勢（9）

為什麼社會問題不容忽視？

雖然環境問題和社會問題帶來的挑戰不同，但它們都與企業聲譽緊密相關。任何企

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