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訪談錄與睿智長者一席談（4）

因此，在某種意義上而言，創業家社會的出現，是因為我們都“學會了”如何管理，它已經成為大眾文化的一部分。請看哈珀－羅出版社——他們出版湯姆·彼得斯（Tom　Peters）和鮑勃·沃特曼（Bob　Waterman）的書——他們賣出的兩三百萬本書裡，有一半都變成了高中畢業生的畢業禮物。

問：是您的書還是《追求卓越》（In　Search　of　Excellence）？

答：哦，不，不，不是我的書。我的書不可能賣得這麼火。他們不會去讀它，更別說弄懂它了。彼得斯和沃特曼的作品，最大優點就在於它們極為通俗易懂，雖說可能有點過分簡單化。但當瑪麗姑媽準備給侄兒買一件高中畢業禮物的時候，她選中了《追求卓越》，你就明白管理學已經成了大眾文化的一部分。

問：創業家社會的到來是否意味著我們現在就能歡欣鼓舞了呢——因為我們國家的經濟前途有了保證？

答：不。它正給許多巨型企業帶來翻天覆地的變化。如果它們不善於學習，整個社會將無法承受變化帶來的後果。

問：它們中間是否已經有一些開始做出改變呢？

答：謝天謝地，是這樣的。從歷史的觀點來看，新興企業只是其中最小的一部分，更重要的是現存企業裡發生的一切。比這還要重要的是，在過去30年裡，美國鐵路公司也變得具有了創新精神。20世紀40年代末，我最初知道這家公司的時候，它毫無希望。我以為它們全都不得不走上國有化的道路。而現在，連政府所有的聯合鐵路公司（Conrail）都能賺錢。

金融業發生的變化更富戲劇色彩。我記得是1960年吧，通用電氣信貸公司（General　Electric　Credit　Corporation）的一些聰明人意識到，雖然商業票據在法律上還不是一種商業貸款，但從經濟角度來說，它是一種事實上的商業貸款。在美國，從法律上來說，它是一種有價證券，因此商業銀行一度難以使用它。結果，我們現在的第二大銀行不是大通銀行也不是美國銀行，而是通用電氣信貸公司。

世界上自動化程度最高的工廠大概是通用電氣在賓夕法尼亞州伊利的機車廠。20年前，通用電氣在國內一臺機車也不造，因為成本太高，當時的機車全是巴西通用電氣製造的。而現在，美國工廠的自動化程度可能比日本或韓國的任何工廠都要高。

創新精神就表現在這些地方，而它們也正是我們需要創新的地方。如果不在這些地方進行改革，我們的社會就會出現一個又一個僵化的組織。這會帶來巨大的危險。

問：這就是您寫《創新與企業家精神》一書的原因嗎？

答：我寫這本書，是因為我感覺應該比時下流行的作品更嚴肅地對待這一主題。還有一部分原因是，坦率地說，你們所讀到的或聽說的大多數東西，以我30年來的工作和經驗來看，都是誤解。企業家——具有喬治·吉爾德（George　Gilder，美國著名經濟學家、高科技發展趨勢預測家）所說的那種創業精神的人——不錯，是有這種人，但他們很少能成功。另一方面，永遠不會被吉爾德視為企業家的那種人，卻往往極為成功。創業精神不是一個充滿浪漫色彩的話題，它指的是艱辛的工作。我希望能破除19世紀以來就存在的錯誤看法，它認為創業精神是小企業和新企業才需要的事。創業精神不僅存在於花旗銀行——誰也不會認為它是什麼小企業和新企業，也存在於通用電氣信貸公司，甚至還存在於聖路易斯的愛德華·瓊斯公司（Edward　D。　Jones　&　Co�），它是全美髮展最迅速的金融服務企業。書包　網　。　想看書來

訪談錄與睿智長者一席談（5）

還有另外一個原因。30年前我出版了《管理的實踐》，這本書讓人們有可能學會如何進行管理。那時候管理是隻有少數天才才能做到的事，沒人能夠加以模仿複製。我坐下來，把它整理成一門系統的科學。而現在這本書，是在以同樣的態度闡述創新和企業家精神。

問：這麼說來它不是您自己的發明？

答：不，在很大程度上算是我的發明。

問：但您沒有發明商業戰略。在您闡述之前，它們就已經存在了。

答：不是這樣的。

問：不是嗎？我的意思是，在您的書問世之前，有人早就做了這些事——發現潛在

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