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李嘉誠對推銷輕車熟路，第一批產品很順利就賣出去。接下第二批、第三批、第四批……他手裡捏著一把訂單，招聘工人，經過短暫的培訓就單獨上崗。他實行三班倒工作制，開足馬力，晝夜不停出貨。

他不再是惟一的管理人員，他招聘了會計、出納、推銷員、採購員、保管員，他沒想到投產後會這麼順利，簡直就是一帆風順。

正當李嘉誠春風得意之時，遇到意想不到的風浪。一家客戶宣佈他的塑膠製品質量粗劣，要求退貨。李嘉誠不得不冷靜下來，承認質量有問題。他知道他太急躁了，一味追求數量，而忽視質量。

李嘉誠手中仍攥著一把訂單，客戶打電話催貨。李嘉誠騎虎難下，延誤交貨就要罰款，連老本都要貼進去。他親自蹲在機器旁監督質量。然而，靠這些老掉牙的淘汰機器，要確保質量談何容易！又加上大部分工人，只經過短暫培訓就當熟練工使用，他們能夠操作機器將製品成型，已是很不錯了。

推銷員帶回的客戶的反饋，令李嘉誠不寒而慄——客戶拒收產品，還要長江廠賠償損失！

客戶都是中間商，他們或將產品批發給零售商，或出口給海外的經銷商。塑膠製品早已過了“皇帝女兒不愁嫁”的好年景，使用者對製品的款式質量變得挑剔起來。塑膠工廠日益增多，競爭自然日益激烈。競爭的法則是優勝劣汰，粗劣的產品必然會逐出市場。

事態嚴峻，質量就是信譽，信譽是企業的生命線。事業的航船，甫揚風帆，就遇到驚濤駭浪。

危機之中的李嘉誠，真正體會到做老闆的難處。他曾做過塑膠褲帶公司總經理，全盤掌管日常事務，可重大決策仍是老闆拍板。現在身為一業之主，就要承擔一切風險的責任。“如履薄冰，小心翼翼”——許多處於景氣中的業主，仍是這種心態。李嘉誠太年輕，餘勇可沽，而把困難設想得太少。

企業的主人，就像一船之長，決策即是航向，任何失誤，都可能把航船引向滅頂之災。李嘉誠承認，他創業之初不是個出色的船長。他說人們過譽稱我是超人，其實我並非天生就是優秀的經營者，到現在我只敢說經營得還可以。我是經歷過很多挫折和磨難，才悟出一些經營的要訣的。

李嘉誠又一次陷於人生的大磨難中。這之前，他經歷的磨難是不可抗拒的天災人禍；這一次，卻是他自己的失誤造成的。對熬出頭的人來說，磨難太有裨益，可磨難又可能將一個人徹底摧毀。

倉庫裡堆滿因質量欠佳和延誤交貨退回的玩具成品。一些客戶紛紛上門要求索賠，還有一些新客戶上門考察生產規模和產品質量，見這情形扭頭就走。客戶是企業的衣食父母，李嘉誠急如熱鍋中的螞蟻，業中人常說：“不怕沒生意做，就怕做斷生意。”長江廠正處在後一種情景中。

產品積壓，沒有進賬，原料商仍按契約上門催交原料貨款。李嘉誠上哪去弄這筆錢？他逼急了，就說：“我實在拿不出錢，你們把我人帶走。”原料商笑道：“你想得美？我們要你幹什麼？我們要的是錢！”原料商揚言要停止供應原料，並要到同業中張揚李嘉誠“賴貨款的醜聞”。這又是一道殺手鐧。

牆倒眾人推。銀行得知長江廠陷入危機，派職員來催貸款。弄得焦頭爛額、痛苦不堪的李嘉誠不得不賠笑接待，懇求銀行放寬限期。銀行掌握企業的生殺大權，長江廠面臨遭清盤的邊緣。

長江廠只剩下半數產品品種尚未出現質量問題，開工不足，不得不裁減員工。部分被裁員工的家屬上門哭鬧，有的賴在辦公室不走，車間和厂部沒有片刻安寧。留下的員工人心惶惶，為長江廠的前途，更為自己的生計憂心忡忡。那些日子，李嘉誠的脾氣不免暴躁，動輒訓斥手下的員工。全廠士氣低落，人心浮動。

李嘉誠回到家裡，強打歡顏，擔心母親為他的事寢食不安。知兒者，莫過其母。母親從嘉誠憔悴的臉色，佈滿血絲的雙眼，洞察出長江廠遇到麻煩。母親不懂經營，但懂得為人處事的常理。母親是個虔誠的佛教徒，嘉誠走向社會，母親總是牽腸掛肚，早晚到佛堂敬香祭拜，祈禱兒子平安。她還經常用佛家掌故，來喻示兒子。

母親平靜地說道：很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。雲寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的兩個弟子—一寂、二寂召到方丈室，交兩袋谷種給他們，要他們去播種插秧，到谷熟的季節再來見他，看誰收的穀子多，多者就可繼承衣缽，做廟裡住持。雲寂和尚整日關在方丈室唸經，到谷熟時，一寂挑了一擔沉沉的穀子來見師父，而二

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