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羅永浩成為新東方教師的經歷更是前無古人。他高中沒有畢業,在家吃讀睡了三四年,然後混跡江湖,先是擺地攤兒賣舊書,然後倒賣私車,倒藥材,做期貨,賣電腦散件……後來想學英語,翻了翻新東方老師的英語書,聽了聽新東方的教學磁帶,上了上新東方的培訓班,對新東方的老師很不放在眼裡。於是,他給俞敏洪寫了一封長長的自薦信,信中對新東方的教師大加臧否,甚至連俞敏洪本人都沒放過。俞敏洪覺得這人真有個性,就給了他三次機會,並最終接納了他。
俞敏洪居然不怕這些“牛人”、“怪人”帶來不好的影響,不怕他們搞砸了自己的事業,更不怕這些人“難侍候”,真是膽子不小啊!不過這些“牛人”、“怪人”並沒有讓俞敏洪失望,他們給新東方注入了很多與眾不同的因子,對於這一點,俞敏洪自己也坦然承認,正因為自己敢用一批“牛人”、“怪人”,才給新東方帶來了意想不到的收穫,才成就了新東方的今天。
馴悍秘訣:尊重和激勵
“人才不好用”這是古今中外一個普遍的現象,越是有才華的人,越是會有一些與眾不同的觀點和想法,越會和領導的意見相左,甚至“不聽話”。
“良馬難馭,然可任重致遠;良才難令,然可致君見尊。”如果在一個集體中,“良才”多了的話,對於領導來說,那可就更是一件頭痛的事情了,因為自古“一山難容二虎”,更何況中國早有“文人相輕”的傳統,“老婆是別人的好,文章是自己的好”。
新東方作為一個商業機構,作為一個群體,齊集了太多的各式各樣稀奇古怪的人才。新東方有高學歷的“海龜”,有不走尋常路的“牛人”、“怪人”,他們都是充滿了理想主義、浪漫激情的“良才”,他們甚至還有點目空一切、傲視群雄。他們身上的那些積極因素、巨大的能量是新東方所需要的,那些不好的因素是新東方所要避免的,怎樣將這些有個性的人團結到一起,並“揚長避短”讓每個人都保持活力和激情,是新東方迅速發展的關鍵,也是俞敏洪面臨的首要問題。
俞敏洪的法寶就是在尊重的基礎上,再靠目標和夢想的激勵。“金無足赤,人無完人”,而知識分子又是“需要被尊重”,要想讓每個人都保持活力和激情,首先必須將尊重他們放在第一位。
尊重具有巨大的力量,它能夠使失敗的人重新樹立起信心,能夠使平庸的人爆發出巨大的潛力,能夠改變一個人的命運。有一則小故事是這樣的:美國一個很有名望的富商在一次散步的時候,遇到一個瘦弱的年輕人在擺地攤賣舊書,他縮著身子在寒風中啃著發黴的麵包。富商憐憫地將8美元塞給了年輕人,頭也不回地走了。沒走多遠,富商忽然又回到年輕人身邊,從地攤上撿了兩本舊書,說:“對不起,我忘了取書。其實,您和我一樣也是商人!”
兩年後,這個富商應邀參加一個慈善募捐會,一位年輕書商走過來,緊握著他的手感激地說:“我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到你親口對我說,我和你一樣都是商人,使我樹立了自尊和自信……”不難想像,沒有那一句尊重的話,富商當初即使給年輕人再多的錢,年輕人也斷不會出現人生的鉅變!
尊重本身就是一種激勵,富商尊重年輕人,說他們一樣也是商人,這無形中給了年輕人一個目標——商人。在這種尊重之下,在這個目標的激勵之下,年輕人最後成了一個成功的商人。
第二節 土鱉掛帥:新東方的最佳組合(3)
目標的激勵能夠使人充分地發掘出自身的潛能,把本認為“不可能”的事變為“可能”,從而獲得成功。當記者問俞敏洪如何管理新東方團隊的時候,俞敏洪說:靠目標和夢想的激勵。他說,一個團隊領導人要對你周圍所有的人都有一個激勵精神,有目標來激勵,有精神力量來激勵。
俞敏洪的具體做法就是把夢想或目標切成一塊塊小蛋糕。“蛋糕”太大反而不方便下手。所以,這塊“蛋糕”既要具體可感,又要“拿”起來方便。不能抱著虛幻的夢想去鼓動員工,一定要是夢想和利益的結合,要讓員工在一段時間就能吃到一塊“蛋糕”,並告訴員工這一塊“小蛋糕”是夢想的哪一塊,下一步將是哪一塊。
聯產承包:分工創品牌
分工是指經濟活動中的勞動分工,對經濟活動的不同部門以及生產中的不同工序配置不同的勞動力,實行分工協作,提高勞動生產率。人類文明隨著社會分工的出現而出現,社會分工越精細,人類文明的發展程度就越高。
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