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在此案例中,西門子與中國的合作既契合了中國的經濟基礎發展的需要。在此過程中,西門子先後為中國提供了“燃油”的“缽”,然後向中國賣“油”,這當中的缽指的是行業標準,而當中的油是相應的裝置。在行業標準上佔據制高點的西門子,在中國未來發展中佔據的市場份額不可估量。西門子在中國找到的市場並與政府制定的發展規劃磨合一致,使合作的範圍越來越廣。在企業形象方面,西門子大家庭的社會慈善贏得了市民的好感。
政府是天,氣象萬千,客戶是地,俯仰天地之間,企業叢生。遵循自然規律,適應天之變化,也取納地之精華,揣摩天氣變化以及大地的承載能力及開發能力,汲汲於學習與創造,可以使一個企業繁榮蓬勃。
政府政策變化源於審時度勢的專家性認識,市場變化緣於消費者的需求與心理,企業的本質決定其認識難以上升到憂國憂民的精神境界,但能對政府政策頒佈的理由根據有體會,企業對消費者變化多端的心理感到無奈,但能對消費者的共同點興趣盎然。
第二節 企業與政府的關係
政府的氣象影響企業的戰略方向,政府透過政策影響市場,市民透過市場影響企業。企業競爭環境是政府的宏觀調控能直接影響的,包括影響企業戰略的社會性力量與因素,譬如政治、經濟、社會文化、法律及科技狀況,又包括與企業的經營活動直接發生關係的組織與行為者的力量和因素,包括企業內部環境、供應商、經銷商、客戶、競爭企業等。瞭解政府,以中國為例,要從以下幾個方面:
(一)解讀政府架構
中華人民共和國的國家機構包括全國人民代表大會、中華人民共和國主席、中華人民共和國國務院、中華人民共和國中央軍事委員會、地方各級人民代表大會和地方各級人民政府、民族自治地方的自治機關、人民法院和人民檢察院。 各級人民政府分別管瞎及監督當地的商科教文衛等企業,企業的專案(如房地產專案)要透過相關單位的驗收。
(二)中國需要新的經濟模式
好的資訊對經濟的運轉是非常重要的。現在經濟非常複雜,政府經常沒有合適的資訊來做決策。私人和政府官員都有可能提供扭曲的資訊或者是部分隱瞞資訊。實際上美國與伊拉克的戰爭就是一個錯誤的資訊所造成的。這讓我們看到了多重資訊渠道的重要性。活躍有責任的媒體是可以起重要作用的,要發揮作用就應該被賦予各種資訊的接觸權利,國際上都日益認識到應該透過自由資訊法來解決這個問題。
“摸著石頭過河”,這句話反映了中國在轉型期間所採取的實用主義精神,我認為這是中國成功轉型的原因之一。現在中國“過河”已經一半了,我們對河岸那邊也看得更清楚了。市場經濟模式被有些人推崇為所謂的自由市場的模式,事實上是非常極端的,在任何其他市場裡都沒有真正地被採納過。比如美國的極端主義者提出社會保險要私有化,這遭到了大部分人的強烈反對。每一個國家對產權都有很多的限制,並且要求擁有產權者要負一定的責任。中國現在日益認識到它所選擇的方式可以是非常不同的,選擇何種市場經濟就會創造出何種社會來。
即使中國在“摸著石頭過河”的過程中,創造了一個有中國特色的市場經濟,與它的國情和價值相一致,那麼也需要一個新的經濟模式。中國的“十一五”規劃已經反映了這種新的模式,而且這種新的經濟模式將為提高中國人今後幾十年的生活水平提供很好的基礎。
(三)剖析現代政府關係運作內涵和趨勢
政府對內對外的政策都意在維持國體的健康與成長,中國的智慧型中央政府對國事面面俱到,在基層貫徹不力的原因在於,觀念的理解與執行。企業與政府交往,往往是政府的風向標指示著企業的興衰,企業的頭腦,一要運轉在政府如何為全民著想,二要運轉在政府將怎樣為全民著想,企業的頭腦控制著企業的軀幹,帶動四肢去啟動政府與民眾間政策的開關。現代關係運作在於雙贏,企業對市場的嗅覺先於政府,而企業如何啟發政府對市場的感應,可採用不同資訊渠道引發政府的注意。企業在經濟中的生存,在於一個先,在於一個全,想在先,想得全,想在政府之前,採用市場資訊為政府提供決策,也最決使自己在其中起著橋樑作用而使客戶走往自己的營銷之路。
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