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換句話說就是“站在經營者、董事長的立場考慮和判斷事情，”這一點和之前提到的“為了取得公司各位同仁的信賴與支援，下達適當的判斷與指示是必要的條件。”具有相當密切的關係。就是說，為了下達正確的判斷，必須掌握世界的形勢或是公司的方針才行。達成眼前的工作或是當下的課題當然很重要，但這樣還是不夠的，有可能會做出錯誤的判斷。

站在經營者的立場，應該努力瞭解公司的方針，也就是藉口“經營理念”來修正眼前所做的的判斷，是否有任何錯誤或偏差。

但是，是不是單純站在和經營者同樣的角度看事情就可以了呢？當然不行。

因為三十歲的人為主的中層幹部們，他們的立場相當難為，這話怎麼說呢？因為一個經營者站在經營者的觀點，下達整個公司的計劃、方針、命令就可以了；但是接受這些東西，實際在工作崗位上尋求各位員工的協助、執行實際做法的，都是這些中層幹部，如果光是單純的從上司那裡接受指示，直接傳達給下屬的話，這樣你就沒有完全盡到應盡的責任。

如果上司的指示非常暖味不明，你就需要將之明確化、具體化地傳達給下屬才行；如果太過抽象或是廣泛，你就得先將之抽絲剝繭才行。

如果屬下的能力不足的話，你就一定要加以指導協助他們完成。如果他們士氣低落，你就必須用一些方法讓他們士氣高昂。

如果你不能做到這些的話，那公司也不需要中層幹部了。實際上，如果中層幹部只是單純地傳達上層管理者的命令，那麼這種中層幹部就沒有存在的價值。

我們在這時提出的內容，就是管理———management，特別是中層管理者的management的重要。如果你能理解這些並加以實踐的話，那麼你就可能當個稱職的管理者；如果做不到的話，可能會被認是不盡責的管理者，所以我們在這裡下個結論：“指導下屬”是以三十歲的人為主的中間管理階層的重要課題。

三明治族

所謂的“指導下屬”有人可能會認為，大概透過業務流程的指導、讓他們學得技術的knowhow等等，但是這只是指導部下的第一部分而已。

還有些人人為，整合公司裡面員工的意見才是管理者最重要的責任，並且向上層要求改善工作環境、裝置、勞動條件等等。但是這原本並且是管理者的使命和角色。

所謂的管理者是經營的代理者。

所以要求改善勞動的工作環境，基本上是工會的工作。如果公司沒有類似工會的組織，也應該由公司員工個人提出。

三十歲的企業人，不管喜不喜歡，都被迫必須與公司保持在一種角力關係。所以要保持兩種力量的平衡，就必須先圖自我的確立。在這同時，或多或少，可能也會必須擔任勞資雙方中間的協助角色，但是一旦成了管理者，就一定得成為公司那一方的利益代表，希望各位對這一點有所自覺。當然，因為大家都是平凡人，所以站在公司員工的立場，替他們著想這也是必要的，所以考慮到這一點，有些公司傾向採取取得員工共識的方法。

不管怎麼說，從三十歲以後，“如果站在公司、上司那邊，就不能站公司其他員工這一方”這種情況，可能會持續一陣子。或許會因人而異持續到退休為止。

而對這種情形應該怎樣處理才好，首先應該先做好心理的健康管理。

管理者的基本原則，就是身為公司經營的代理者，為了能扮演好自己的角色，應該要抓住公司員工的力量、想法、心情。“要如何發揮這個團隊的力量”應該以這個原則為中心去指導部下，並且尋求部下的協助，進而達到所期望的目標。這樣也才能將自己的角色發揮得淋漓盡致。

現在不管你是不是中層管理者，或是站在不同的立場先姑且不論，但在三十歲到四十歲之間，你的工作一定會轉變為在公司與員工之間角力。到時候的你是否能勝任，就看你是否能透過這裡所說的試練———理解方針和指導部下。

〈五〉積極引導下屬

如何指導下屬上軌道

就像我們前面所說的，指導下屬包含很多要素。

前提就是“清楚掌握工作狀況”；指導工作的要領也很重要，但是不管再怎麼留意，工作的分配或是流程有問題的話，團隊就不能展現好的成果。

還有指導這一方，如果只是一個人抱著工作不放，最終部下還是沒辦法熟悉工作內容。如果沒有實際給下屬嘗試的機會，他們永遠也無法掌握業務狀況。

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