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新英雄可能隨時會到來，這種期待不斷刺激這球迷們腦海中的興奮點。到處都有足球人士的長篇大論。你有時甚至會懷疑，這些轉會難道就是一場更精彩足球大戲中的一個小小情節，抑或就是劇情的全部？

“問題在於，要永久性地讓人們產生興奮點。”桑切斯一邊說，一邊解釋著老闆佛羅倫蒂諾心目中構建的足球模式中的最基本信條。“皇馬在全球體育轉會的猜想中，不斷製造興奮點，因為我們已經讓人們根深蒂固地相信，讓皇馬產生興趣的球員一定是最好的球員，也是人們最喜歡談論的球員。這就是佛羅倫蒂諾足球模式中不斷使出殺手鐧的根源所在。那些自以為足球界訊息靈通人士，或者說對足球內幕知情的人會對說，我們應該買一名中後衛，而不是羅納爾多。這些人是足球界的所謂'救世主'，他們認為曼聯在冠軍盃四分之一決賽對陣皇馬的比賽中把貝克漢姆放在板凳上是懦弱的表現。那麼不妨問問自己，球迷們想要的到底是什麼？是那些準備把像貝克漢姆這樣的球員掛牌出售之流眼中的'嚴肅足球'（貝克漢姆可能是世界上最優秀的足球運動員之一）？還是像我與佛羅倫蒂諾這樣把寶都押在天賦、幻想、頂尖球員之輩所極力推崇的'花哨比賽'？”

第29節　西門子與皇馬

桑切斯思維縝密，聰穎過人，總有驚人的想法。在佛羅倫蒂諾以主席身份入主皇馬以前，他是世嘉（SEGA，兒童電子遊戲裝置的主要國際生產商）負責南歐地區業務的市場總監。佛羅倫蒂諾費了很大力氣才將他挖了過來。並不是桑切斯不想離開，實際上，他本人終身都是皇馬的鐵桿球迷，為他夢中的俱樂部挖掘新市場，這一挑戰是他夢寐以求的事情。而世嘉對桑切斯相當重視，一直不肯輕易放人。

不過就如同貝克漢姆離開曼聯之後，除了皇馬哪裡也不去一樣，桑切斯最終還是與皇馬簽約了。佛羅倫蒂諾對他十分看重，有一次甚至在我面前把他形容成自己手下“穿著夾克、打著領帶的巨星。”桑切斯三十五六歲，高大英俊，長著一頭捲曲的黑髮，為人也非常豪爽。第一次與桑切斯會面的地點是他位於伯納烏的辦公室裡，一見到他，我就被他充滿活力的氣質、不知疲倦的幹勁所吸引，對他更為了解的人同樣也會這樣描述他。“他總是全身上下都透著幽默感，”巴爾達諾熱情洋溢地說，“不管什麼事情，他都能發現機會，他是世界上最樂觀的人。別人眼中的災難都能被他轉化成慶祝的理由。或許，在佛羅倫蒂諾執掌俱樂部以來，我們所遭受的最慘痛打擊是皇馬百年大慶之際在伯納烏輸掉與拉科魯尼亞隊之間的國王杯決賽。那場比賽結束，坐在我身旁的桑切斯說：'呸！今天他們靠運氣贏了我們，但他們只不過還是拉科魯尼亞而已。見鬼！我們是皇馬！給我們幾年，什麼冠軍都能到手，而他們，只有這座國王杯。'”

他說得很對。幾個月後，皇馬贏得了歐洲冠軍盃。又過了一個賽季，他們奪取了西甲聯賽冠軍。與這兩項成就相比，誰都會同意，國王杯不過是小菜一碟而已。但即使他說得不對，即使拉科魯尼亞奪取了更多的獎盃，正如他所說，他們依然是“皇家馬德里”——一個響亮的名字，擁有大批忠心耿耿的球迷。這裡，還要提到一點，就是球迷們堅定不移的忠誠。這一點，對於皇馬如此，對別的俱樂部也是一樣。“電影一部接著一部，”桑切斯說，“其他大公司的產品也只能給消費者帶來一時狂熱而已。看看Levis是如何從一個似乎永不衰亡的牛仔品牌淪落到現在這種境地的吧，也看看先鋒電視機是如何從銷售巔峰降到谷底的吧。但是相反，我們在足球世界裡卻擁有著球迷完完全全的忠誠。在業已成熟的足球世界裡，球迷們世界上最為忠心的人群。之所以說業已成熟的足球世界，是因為我想做一下區分。在亞洲，人們對於球員的忠誠要遠遠大於對俱樂部的忠誠。我所指的是，皇馬已經在人們的腦海中根深蒂固。調查顯示，與變換俱樂部相比，人們更有可能變換配偶，變換宗教，甚至變換性別。”

皇馬還有一個其他俱樂部所無法企及的優勢，那就是效忠皇馬的球迷已經超越了西班牙國境而擴充套件到整個足球世界。皇馬之於足球，就如同法拉利之於賽車一樣。法拉利曾經在長達20年的時間裡沒有染指F1冠軍，但法拉利的這個名字總能給人帶來神奇的感受。不管你對賽車瞭解多少，或者根本就不懂，法拉利在你心中依然都是最好的車隊。其原因就在於，和皇馬一樣，法拉利已經成功地變成了一個經久不衰的“品牌神話”，而這也正是營銷學人

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