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分銷管理系統的主要功能之一是理順流程，支援資料處理和查詢。這套系統是伊利市場資訊化和電子商務平臺的起點，透過它，實現伊利從集團到分支機構在銷售環節的資料流、物流、資訊流完美整合：

首先，從業務結構上，透過分銷管理軟體系統的資料輸入業務部門的銷售資料，從這個平臺上隨時隨地查詢各業務部門的產品訂單、庫存及賬款收付情況。集團也同時可以透過即時查詢各業務部門的資料來進行調控和管理，避免了各環節之間可能引起的在產品、客戶及賬款方面的混亂局面，而中間的各種環節也自然相對簡單明瞭。

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第25節：長尾效應的9種武器（8）

其次，從資金上，解決了3個獨立的事業部為應收款如何回收而〃爭鬥〃的問題。系統很清楚地標明瞭每家應收的具體數字，及時把握資金週轉問題，伊利做得最好的部門資金週轉做到每年100多次。

再者，網上分銷管理系統的實施直接降低了銷售環節的成本，節省了大量人力。以前需要1個月週期才能處理完畢上報的資料，現在透過分銷系統所實現的功能，做到每日資料每日畢，資料由分銷管理系統自動處理生成規範的報表和分析曲線，大大減輕資料採集和分析的工作量，為伊利的決策層合理安排未來商品生產、費用管理、公司理財等資金的運作提供了更加準確的依據和更高的監控效率。

還有的是，網路化管理的資訊系統將事後控制改為事中控制。透過對業務流程的完整描述，儘可能將企業執行過程中不易掌控的因素改變成為可以掌控的因素；領導層和決策層可實時查詢，準確把握與市場資料資訊的相關分析報告，更好地把握和完善決策方案。

另外，伊利以前的銷售資料經過層層上報，到達管理總部時，最快也要2…3天，而現在總部……事業部……分子公司……代理點實現7…24小時的實時資料輸入和查詢，從幾十個小時到可忽略不計的幾秒。伊利做過統計：原來在管理流程方面的損失是上百萬，目前這個損失已降至幾十萬。

最後，該系統採用ASP模式來進行執行和管理，遠端維護和升級等工作由一家專業軟體公司透過網路來進行，同時伊利也無須在專業人員上進行更多投入，極大降低了成本。

綜上所述，從新浪與伊利集團所採取的經營策略中，我們已經知道了網路的優勢所在，並且知道了最好的降低存貨成本的方式便是數字存貨方式。

第五章　讓顧客參與生產

企業生存與發展的競爭優勢來自於客戶的需求度以及滿意度。〃長尾效應〃雖然告訴我們：98％的產品都有市場需求，但是它同樣強調：消費者正由共同興趣轉向特殊興趣。這就決定了消費者的需求是多樣化的，而真正的建築產品的長尾優勢，運用長尾效應，企業就一定要確切的知道消費者的真正需求。那麼，消費者的真正需求和特殊興趣在哪兒呢？

恐怕沒有任何的一家企業能準確地知曉每一個消費者的真正需求所在，而真正知道這些的只有消費者自己，因此，企業在建築自我的產品長尾優勢時，一定要讓顧客參與到生產之中，〃長尾效應〃中所講述的建築產品長尾法則所必須遵循的另外一個重要要點，即〃協同生產〃。eBay、維基百科等企業正是因此而打造了自我的競爭優勢，Netflix同樣也是因此而建築了自我的〃長尾〃。

產品準確定位，以時尚引領個性消費

只有顧客才能最清楚自己需要的是什麼，企業要建立〃長尾〃，就必須要做到讓顧客投入到產品的生產與銷售的過程之中。消費者正從原有的共同興趣向特殊興趣轉變，這就是〃長尾效應〃中反覆強調的一個觀點，這一點可以說是出現企業〃長尾〃的基礎。也就是說，當企業要建築自我的長尾優勢，在產品的生產和銷售上便應以此為立足點，針對目前的市場環境，生產出適合於目前市場的產品，並因此而制定出合適的銷售策略，才能真正的令客戶參與到產品的製造和銷售中，建築真正屬於自己的長尾優勢。中國移動，可以說是在這方面做得最為出色的。接下來，就讓我們一同看看，中國移動是怎樣打造〃動感地帶〃這一品牌以及又是怎樣創造了彩鈴業務的又一移動神話。

中國移動火爆的〃動感地帶〃

在中國移動品牌策略中，把〃動感地帶〃品牌作為重要的客戶品牌進行全面的塑造，〃動感地帶〃已經從一個地方性品牌發展成為全國性的品牌，在北京、上海、廣州等大城市相繼推廣。〃動感

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