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圖2�1沃爾瑪靈活應用其資料庫的作業流程圖
以上所有這些資訊和分析結果，不僅僅指導著沃爾瑪的商品經營管理，而且透過與合作企業的共享，實現了整個產業鏈績效的有效提高。這種網路共享系統就是Retail Link，目前與沃爾瑪實現Retail Link的合作企業有3500多家。Retail Link可以使得供應商們直接進入沃爾瑪系統。
任何一家沃爾瑪的供應商都可以進入沃爾瑪的這個系統，來了解他們的產品，昨天、今天、上一週、上個月和乃至去年賣得怎麼樣。供應商們可以知道這種商品銷售了多少，而且他們還可以在24小時內就進行更新。供應商們可以在沃爾瑪的每家店中，及時瞭解到所有相關情況。
在中國，沃爾瑪已有300多家戰略合作型主要供應商，他們可以進入沃爾瑪零售連結，瞭解他們的商品賣得如何。透過零售連結，供應商們瞭解銷售情況，作出生產決策和銷售預測，從而使整個供應鏈形成一個無縫銜接，大大縮短了供貨週期，降低了經營管理成本。
沃爾瑪利用資料庫資訊的共享，實現了供應鏈上合作企業績效的提高，主要表現在以下三方面：
第一，在庫位置、庫存補足率、補貨的正確性、前置時間、銷售利潤；
第二，新商品的開發、外部委託、定價與商品銷售規劃相關的決策；
第三，與營銷有關的決策，如促銷、廣告、商品陳列等。 。 想看書來
二、秘訣之一：資訊科技 （4）
聯合預測補貨系統（Collaborative Forecast And Replenishment， CFAR）是零售企業與生產企業利用網際網路合作，共同作出商品預測，並在此基礎上實行連續補貨。
聯合預測補貨系統主要是零售企業的相關負責人與生產企業的相關負責人就某種產品進行各種資料的交換，將這些資料放置在電子揭示板上，雙方共同對這些資料進行分析，最後形成一致的商品生產和銷售預測的決策，並以此為基礎進一步制定商品生產、銷售規劃、庫存和物流等計劃。
目前，聯合預測補貨系統，正在向聯合計劃預測補貨系統（Collaborative Planning Forecasting &； Replenishment， CPFR）發展， 後者是在前者共同預測和補貨的基礎上，進一步推動共同計劃的制定。透過基於資訊科技的快速、準確、完整和及時的資訊處理，對物流乃至整條供應鏈進行整合最佳化，實現成本的有效控制。
1995年，沃爾瑪及其供應商華納·蘭伯特製藥公司（Warner Lambert）和他的管理軟體開發商一起， 聯合成立了零售供應和需求鏈工作組，進行聯合計劃預測補貨系統的研究和應用，並獲得了很大的成功。
在供應鏈運作的整個過程中，聯合計劃預測補貨系統是應用一系列技術模型，對供應鏈上不同客戶、不同節點的執行效率進行資訊互動式管理和監控，對商品供應商、製造商和物流配送進行集中管理和控制。
聯合計劃預測補貨系統的系統構成如圖2�2所示，資料採集是從沃爾瑪的資料庫開始，透過Retail Link整合沃爾瑪與合作企業之間的交易記錄和銷售資料。各種相關資訊儲存在聯合計劃預測補貨系統的伺服器中，採用標準化的格式加以分類整理。
圖2�2沃爾瑪CFAR/CPFR系統運作流程示意圖
如今，沃爾瑪正是基於聯合計劃預測補貨系統，透過共同管理業務過程和共享資訊， 來改善零售商和供應商的夥伴關係，提高了採購訂單的計劃性、市場預測的準確度、 供應鏈運作效率和存貨週轉率，並最終控制了物流成本。
聯合計劃預測補貨系統，是優秀的商業管理思想和高新技術的完美結合，使商業從分散、弱小的傳統形象轉換為龐大的零售產業、物流產業和資訊科技產業，也幫助沃爾瑪創造了零售業工業化經營的新時代。
二、秘訣之一：資訊科技 （5）
RF技術，英文叫Radio Frequency， 中文叫“射頻”。射頻技術的基本原理是電磁理論，其優點是遠距離識別，具有讀寫能力，可攜帶大量資料，智慧化，難於偽造，可用於物料跟蹤、運載工具和貨架識別，尤其在需要不斷改變資料的情況下更加適用。
根據射頻技術開發而成的行動式資料終端裝置PDT（Po
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