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後，一份新的推銷方案又形成了。所有的推銷員都應該具備小蘇這種積極樂觀的心態。推銷是現代職場上失敗率最高的職業之一，只有正確地看待每天的工作得失，珍惜每天的工作成果，才能將失敗的教訓轉為經驗，從而獲得自信。如果你推銷時遇到困難，總覺得事事不順的話，那麼你的想象力就會銳減，想不出更多的辦法去應對客戶，從而不能更好地發揮自身能力。要想發揮出你自己的真實水平，你就不能被眼前的困難所嚇倒，它會限制你的想象力。你需要擴大視野，看到更長遠的目標，因此，推銷員必須做個樂觀的人。當然，這種樂觀不是盲目的，它不是一種畫餅充飢的遊戲。如果你的樂觀不切實際，就會讓你的自信變成自傲。

很多推銷員在開始從事推銷工作時都可能會遭到挫折，因此，對待挫折態度的正確與否是推銷能否成功的關鍵。樂觀是治療挫折感的良藥。樂觀的推銷員會重視自己的成功。如果小蘇缺少樂觀的心態，認為有9家拒絕自己，今天是“慘敗”，就會變得心情沮喪提不起精神來。如果你樂觀，覺得自己的運氣很好，那麼你的運氣就會非常好，因為“幸運女神”只眷戀那些對生活抱有積極態度的人。

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堅韌：吃得苦中苦，方為人上人

小葛是北京自然化妝品公司銷售部的業務員。經過元旦期間一輪慘烈的價格大戰之後，市場又恢復了往日的平靜。這天小葛到他的重點客戶大華公司進行巡訪，因為按大華公司的銷售能力，他們早該進貨了。小葛讓採購主管儘快進貨，別到時候讓門市斷檔，但負責進貨的人說要等公司經理回來才能定。小葛問他們經理上哪兒出差去了，對方支支吾吾後才告訴他，說他們的經理由某某公司（自然公司的競爭對手）的人陪著到歐洲考察去了。當時差點兒把小葛的鼻子氣歪了！由於只顧生氣，他扭頭就走了，根本沒想這個客戶還能不能挽回和如何挽回的事。商場如戰場，勝敗乃兵家常事。所以，當你的客戶被對手搶走了之後，你就應該勇敢地再次向客戶表明自己的誠意，像第一次拜訪客戶時那樣，最終把被對手搶走的客戶爭取回來，這是一名推銷員的職責所在。一旦失手，你就馬上垂頭喪氣，一蹶不振或意氣用事，這些都是投降、認輸的懦夫行為。一名優秀的推銷員是不會計較一時的得失的，他會重新振作精神，找出失敗的原因，制定“反攻”的計劃，因此，在這種情況下，推銷員的心態會更加平和。亡羊補牢為時未晚！

推銷員是現代職場上面臨壓力較大的人群，他們的工作成果最容易被量化，所以，在一些中小型企業，如果一個月沒有簽到合同，他們的收入就會受到很大的影響；如果兩個月籤不到合同，他們就有可能要捲鋪蓋走人。正是由於這種壓力，一些推銷員變得心浮氣躁，在與客戶初步接觸後，見客戶沒什麼反應，就抱怨公司的產品價格太高，懷疑產品不對路或產品有問題，甚至到最後開始懷疑自己的能力，有的乾脆辭職。其實，在推銷的每個環節都可能會遇到各種困難和挫折，都可能會有意外情況的出現，這就需要推銷員有毅力，堅持到最後。

推銷員在現代職場上是失敗率最高的職業，從事堆銷工作必須有很強的心理素質。失敗是正常現象俗話說一分耕耘就有一分收穫。對於一般的白領來說，只要你每天工作了8個小時，你就會得到8個小時的工作成果；你如果加班工作了9個小時，自然會收穫9個小時的工作成績。但是，對於推銷員來說，你在一天當中再怎麼精耕細作，也不一定有收穫。推銷是企業的一個特殊崗位，是企業競爭的前線。你不只是在和客戶較量，更重要的是還要和你的競爭對手較量，你和競爭對手可以說是“生死搏殺”的較量。儘管你努力了，但如果你的品牌、價格不如對手，還是會輸，因為不管你前期投入了多少時間和金錢，很可能都沒有一點回報。如果你不是100％的勝利者，那你可能就是100％的失敗者。而且，你每來到一個客戶面前時，註定就有50％失敗的可能性。

推銷工作是從受到拒絕開始的，通常是你剛一接通對方電話，還沒把意思說完，對方就一句“我很忙，沒時間”把你打發了。本來是預約而來，可客戶常常以一會兒有會要開、外出或很忙等理由拒絕與你坐下來洽談。很多時候，你揹著行囊，不遠千里，來到一個完全陌生的城市，只為和這個城市一個潛在的大客戶見上一面，可客戶僅僅給你區區30分鐘的談判時間。因此，當大部分人下班回家正和家人享受著美味的晚餐時，你可能還在擁擠的火車車廂裡，周圍充斥著煙味、汗臭和各種嘈雜的聲音；當烈日炎

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