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“那就抬高服務費。”張霧善斬釘截鐵地說道,“奧迪都可以買了,還出不起這點小錢?大部分顧客寧願多花點錢買一輛好車,也不願因為一點便宜而折騰自己。現在我們花太多精力在原料採購和供應商的選擇上,分給銷售和售後的精力就相對應的少了,我覺得不划算。既然採購的差額可以透過更好的服務來彌補,在“永遠比不上採購代理專業的採購”和“可以做到更好的售後服務”中間,為什麼不選我們自己可以掌握的?”
“那就儘量把兩個都做好。”梁其正毫不猶豫道。
張霧善睨了他一眼,說:“你平常工作很忙吧。”
梁其正不懂她為什麼忽然問這個,張霧善又道:“難得這個星期天你有空,你太太說要全家去看電影,而你情人卻想跟你約會,你該怎麼安排。”
這個比喻真是不倫不類,梁其正憋紅著臉,說:“我沒有情人。”
“哦,那你還算個好男人。”張霧善淡淡說道,又問:“如果你老婆想讓你陪她去逛街,彌補你平常對她的不上心,可你媽卻想讓你陪她到郊區去散散心,你怎麼處理?”
“那就商量一個大家可以一起的。”梁其正說道。
張霧善微微一笑,說:“雖然我還沒這種經歷,可我也知道,婆媳問題是中國最難處理的關係之一,你結婚那麼久,總不會還這麼樂觀吧?”
“拿這個做比喻不合適,我們並非一定要二選一不是嗎?其他品牌的4S店不也做得很好?”
張霧善眼神忽然就凌厲起來,緊盯著梁其正道:“我要的,可不是別人做得好我就跟著去做,如果只是想超越別人,我之前做的完全沒必要,我要的,是超越自己,讓顧客只能在奧迪4S店獲得的服務,你明白嗎?”
“可是,我覺得……”梁其正不得不猶豫,畢竟砍掉採購,就意味著斷了很多人的利益,阻力有多大,他不用想都知道。
“用採購代理的話,只用多支付代理費,再加上一兩個監督的人手就足夠了,自己採購不僅要支付採購員的工資和提成,還要擔心採購員收回扣,更要提防採購員收了不良供應商的紅包而降不良品採購進來……”張霧善努力說服梁其正,“現在用於監督採購員的人員比採購員還多,而且採購合格率也沒有多理想,我不明白你在猶豫什麼。”
“Emma,”梁其正無奈道,“這個社會是一個人情社會,我們公司也不能例外,很多人都是透過關係進來的,請神容易送神難……況且,那麼多人,你要我怎麼解決?”
張霧善想了一下,抬起頭,堅定地看著他:“你只要給我這個權力,我來解決。”
“我給你再大的權力,你也只是一個顧問,能做什麼呢?”梁其正不相通道。
“你管好自己就好了,”張霧善慢慢地在紙上畫了畫,“不要到時候誰去找你,你就跑過來讓我放手,我的手很貴的,不是誰讓抬高就抬高的。”
張霧善走了之後,梁其正沉思了許久還是不敢下這個決心,畢竟牽涉太廣了,這些人裡面不僅有上級介紹來的,還有政府、客戶介紹的……
他看到張霧善剛才寫字的紙,拿過來,看到上面寫了一個“Bang!〃,他想,砰就砰吧,他好像很久沒有去度假了,回去跟老婆商量一下去哪裡比較好,不對,還得問一下老媽的意見……
梁其正任命張霧善為公司整改總顧問,所有部門都要全力配合她的工作,任命書在公告欄裡公佈了好幾天,張霧善卻沒有出現,這讓所有人提起來的心漸漸放了下來,不少人還跑到梁其正面前排揎張霧善,說她根本就是一個菜鳥,什麼都不懂也敢指手畫腳,根本就是不懷好意,包藏禍心。梁其正聽著,一律只是笑笑,沒有回話,幾次之後就再沒人到他面前說什麼了。
梁其正打電話過來的時候,張霧善正在陪林月桐逛街買衣服,她很應付地說:“你不是要去泰國旅遊嗎?工作都安排好了嗎?不要剛到泰國就因為一點小事飛回來。”
“我去不去旅遊都無所謂,你什麼時候要開始?”梁其正覺得自己這幾天白替她操心了。
“你老婆聽了肯定傷心死。”張霧善的聲音斷斷續續地傳過來,“行了,好男人就該回去專心陪老婆,我自己會看著辦的。”
掛了電話,張霧善對林月桐試穿的衣服搖頭,“顏色太膚淺了。”
“善善,”林月
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