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了湯取上崗第一天，費添出現過一次之外，後面都神隱，專案的事基本都交給了湯取。除非特別重要的事項，湯取就發資訊或者直接打電話彙報請示。

現在的湯取不必接待客戶，他前期的業主和未成交的客戶準備全部交接給蔣沐。當然，在過渡階段，有些客戶只認他，他會在一旁幫忙。

而在工作方面最大的卻無形的改變，在於他的立場和處理事情的角度。

以前做置業顧問，只需要平衡客戶和專案之間的關係，讓客戶相信蘭成的品質，為房子買單就行了。而現在，依舊是平衡客戶和專案，可在這中間，專案又細分成各個橫向部門、競品甚至有來往的政府部門。

比如這兩天，就出了件事。

專案一二期的房子會在明年6月30日交付，室內精裝早就做好了，就差小區最後的園林綠化在緊鑼密鼓施工中。

其中一戶業主提前帶著裝修隊殺到，準備砸了自家的非承重牆，重新規劃戶型佈局，把開發商交付自帶的精裝全扒了，做成自己喜歡的北歐風格，另外還準備在陽臺填土布置菜圃，再留三個月散甲醛，好方便7月1日就住進去。

這不是湯取的業主，換做以前，他估計也只會感慨，客戶實在太豪橫，幾十萬的裝修說扒就扒，豪華江景大陽臺居然被用來種菜。

而現在，他是銷售經理，問題就複雜多了。

首先，得把對應的置業顧問訓一頓，安排去做思想工作，說服客戶打道回府。

其次，需要跟客關部門對接好，防止這種情況再次發生。

最後，就是責任劃分了。

工程部一貫對營銷帶點偏見，覺得銷售員沒做好客戶管理，以至讓客戶擅自進入未交付區域，影響了他們的施工，甚至提前曝光了工程質量。

橫向部門是湯取以前一個小小銷售員不能得罪的，但現在卻不能任憑被扣帽子。

尤其是客戶振振有詞地解釋：“這是我買的房子，憑什麼不能提前進來裝修？隔壁棟501不也在裝麼，怎麼沒見你們阻攔，難道他們是關係戶？嗐，他有關係，我就找不到關係了？”

得了，一查，501是總包單位某個老總自己買的，自家團隊施工，悄無聲息一趟水搞完。

這就屬於工程部自己管理不善了。

這件事到最後，內部博弈居然比搞定客戶還複雜。

蔣沐倒是安慰他：“當管理就沒有不得罪人的。其他部門多得是不好惹的硬茬，你是銷售員，他們很樂意給你推薦客戶賺點佣金，現在你代表我們專案營銷團隊，有衝突的時候人家肯定沒好臉色啦。”

湯取當然知道這個道理，但還是忍不住想嘆氣：“還是當銷售員舒服。”

蔣沐不以為然地擺手：“一開始難而已，等你把位置坐穩，以後的日子瀟灑著呢。”

話雖然這麼說，但剛接手的這段時間確實任務繁重，很難熬。

好在問題客戶處理、橫向部門溝通只是一部分，主要工作還是團隊業績，這倒是湯取的舒適區。

某些置業顧問要是遇上棘手客戶，也需要身為銷售經理的他出面幫忙。

那天，他幫叫寧寧的銷售員接待了一批客戶，對方來了三次，意向度很高，可每次都能挑出不重樣的地方來表達不滿意。

這種客戶湯取見得多了。嫌貨才是買貨人，他和寧寧配合，兩人一剛一柔，客戶心裡的天平搖擺，最終刷卡成交。

搞定這些，湯取從簽約室出來，準備去水吧檯喝口水，剛走到沙盤區，下意識掃了眼洽談區，看有幾批客戶在談，有沒有需要他出手幫忙的，就見最外圍的一張桌子旁坐了個熟悉的身影。

一時之間他沒太敢認，又往旁邊觀察，那張桌子只坐了兩個人，左手邊是個穿灰色外套的男人，戴著一副眼鏡。

兩人正在聊著什麼。

看清其中一個人的長相後，湯取立刻後退幾步，站到沙盤區和前臺的隔斷後面，拿出手機準備聯絡前臺，就發現鄧韻兩分鐘前發了條訊息給他。

“一哥，剛才前臺有兩位來訪客戶，自稱是你的親戚，沒有接受驗資，直接就闖進去了，現在在洽談區坐著。”

或許是見他兩分鐘都沒有回覆，鄧韻怕他來不及看，很快就撥了電話過來。

湯取看到訊息的一瞬間就確認了心裡的猜想，深吸了口氣，接通電話：“去監控室等我。”

整個售樓部有五個攝像頭，進門一個、前臺一個、洽談區和沙盤區各一個、洗手間

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