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利福尼亞的家更近些。這樣成功的縫隙企業能夠在她所在的格拉尼特海灣成長起來嗎?不能。北克拉克街穿過芝加哥的一個老街區,這裡住著較多斯堪的納維亞人,所以這裡的商店都是北歐風味。這是一家較好的縫隙企業,但並不適合所有地區。
關注專業化市場中的好創意
縫隙企業創意產生的另一種方式是把一個大市場分成一些小市場,並把重點放在不同的客戶上。冷凍晚餐(小鋁盤裡裝著搗碎的成塊土豆泥、肉汁、蘋果醬、火雞肉片和玉米)曾是20世紀50年代以來美國人生活的一部分。相信你也吃過這類食品,但是,這些食品是健康食品嗎?讓我們的孩子去吃這些冷凍食品是一種好創意嗎?
弗蘭·倫特(Fran Lent)在袋裝食品行業已經工作10年了,有一天她認識到這一市場有一個漏洞。作為一位有兩個小孩的上班母親,她常常忙得沒有時間做飯,但她也知道,讓孩子吃快餐或冷凍晚餐並不好。利用她所掌握的這個行業的知識,她開發出了弗蘭健康食品——供孩子們食用的營養冷凍系列產品。1995年,她辭了職,把她的積蓄投資於兒童食品上。目前,她的產品在冷凍行業佔有一席之地。在沃爾瑪、克羅格(kroger)等重要超市,你會看到弗蘭健康食品。
縫隙企業創意產生的另一種方式是把一個大市場分成一些小市場,並把重點放在不同的客戶上。
食品行業並不是你能從中尋找縫隙的惟一行業。最近路透社的新聞文章聚焦於內衣這樣一個新縫隙。最新的趨勢是為大胸婦女提供性感的花邊胸罩。在婦女貼身內衣生產企業中,這一縫隙似乎被長期忽視。大多數公司僅僅為大胸婦女生產普通的、白色的、用厚肩帶連線的耐用胸罩。所以,在這樣一個大類(內衣)中,現在有了一個小縫隙(大尺寸的漂亮胸罩)。為什麼不再走一步,建立一家經營這類商品的專賣店呢?可以把這家商店稱作大號性感女人用品商店。
旅行社行業是一個巨大的行業,美國運通公司(American Express)和卡爾森鐵路運輸公司(Carlson Wagonlit)是這一行業中的主導企業。一家小型旅行社將怎樣生存?勞裡·巴蒂森(Laurie Battiston)是位於肯塔基州卡清頓市的全球專門旅遊公司(Uniglobe Expert Travel)的老闆,她要找到她專門服務的縫隙市場。有一天下午,在參加本地的一個結婚典禮時,她有了一種創意:為什麼不把重點專門放在度蜜月的新婚夫婦身上呢?於是,她為到百慕大、夏威夷和墨西哥等地度蜜月的新婚夫婦提供特殊的旅行服務,結果她成功了。旅行社行業也是一個大類,精明的商人們開拓出了自己的小縫隙(例如,向度蜜月的夫婦提供旅行服務)。另一位成功人士是馬里蘭地區的旅行代理商海倫娜·凱尼格(Helena Koenig),她也找到了一個有利可圖的縫隙。20世紀80年代晚期,她建立了一家名為祖父母旅行社(Grandtravel)的公司,為那些與孫子女們一起旅行的祖父母提供國內外的旅行服務。你知道嗎?其中最受歡迎的旅行專案是到肯亞的狩獵旅行。
做假定推斷
你怎樣把這一技術應用於工作?在《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、《今日美國》(USA Today)、《紐約時報》(The New York Times)這些報刊上,你能看到一些有關大企業的材料。任何時候,只要你碰到一個使你產生興趣的專案,你都要認真考察它的類別,並且問自己這樣一些問題:我能在這上面做些改變嗎?我能不能提供類似的業務、產品或服務,並且只要稍加改變,就能使它對於不同的客戶或縫隙客戶來說變得更奢侈、更小、更簡化、更有效率或更獨特呢?學會多問自己幾個“假如”,你很快就會變成充滿創意的“工廠”。
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第3章 怎樣尋找好創意(5)
成功的喜悅
康妮·霍爾奎斯特(Connie Hallquist)深愛著自己的祖母羅絲,但一到送禮物時,總是不知所措。“多年來,我總是送她熏製的鮭魚、混合果醬或茶葉。我缺乏創意,而我真正想給她的,是一些時髦而又實用的東西,例如,當她身體欠佳時能夠用到的某種物品。但是,從一些醫藥目錄上看,市場上似乎沒有這類物品。”後來,康妮購買了一些普通藤條,做了些修飾,然後送給了祖母。她的祖母很喜歡這個禮物,
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