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這就需要管理者即經理雙管齊下——既要關心，又要嚴格。換句話說，你既必須起到經理的作用，又必須對那人表示同情。具體的界線是，既要十分親熱，又不能損害自己的監督作用。你同僱員的關係如同大哥哥大姐姐對小兄弟小姐妹的關係，既要表示愛和同情，又要使自己在必要時能夠採取嚴格的行動。。　最好的txt下載網

經營管理（10）

管理人員和部屬間應發展出一種較親密的關係。軍隊就是一個特殊例子，它嚴格禁止軍官和士兵間有太過親密的關係。這種態度現在正被引用到工作場合中。但坦白地說，在你和部屬間劃分界限，只會妨礙良好的工作關係，尤其當你必須和部屬坦誠交談時。

當然，表揚也要讓對方感到你是真誠的。玫琳凱認為，不真誠會導致適得其反的後果，當你給予表揚時，真誠是很重要的。每個人的自我都是脆弱的，對讚美的反應要比批評好得多。

實際執行才是贏家

我曾聽某人說：“構想一毛錢一打，但能夠實現構想的人則是無價的。”真是一針見血！這個世界上有許多有雄心的人，他們有很多構想，但卻無法貫徹執行。這種人是差勁的管理人員。

——玫琳凱

有句諺語說得好：“一天到晚只會希望的人，便是沒有希望之人。”又有人說：“你的夢想只有當你付出實際工作而努力時，才能得以實現。”

一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，並實際去執行。無論你的夢想是什麼，最好將目標訂得高一點，因為夢想的階梯將會把你帶到任何你想達到的地方。但是你也必須做好心理準備，願意為它付出辛苦的代價，竭盡所能，努力攀爬到頂峰。

真正的勝利者是指那些願意為實現夢想而採取積極行動、賣力工作、朝著目標一步步努力向前的人。愛迪生說過一句名言：“天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的努力。”所以，對於一位成功的人來說，工作絕不是一件苦差事。對工作的熱忱將是推動你向前的最大動力。

生命並不只是一場賭局或機遇而已。你的思想和行動操縱著你的命運。事實上，環境是由你創造出來的。

玫琳凱在公司一直強調執行的重要性，也非常佩服能夠執行的人：“如果你希望做完某件事，就把它交給一個忙人吧！”因為他們也是最有能力的人，可以同時執行一項以上的計劃。

在玫琳凱的達拉斯總公司中，有幾位高階主管就曾多次被社群徵召出來支援慈善和公益事業。不管他們在事業和業餘活動中是多麼繁忙，他們還是能找出多餘的時間和精力，他們從來不會沒有時間去做其他工作。他們廣受社群人士的愛戴——因為他們已經藉著實現承諾，獲得一致的讚美。

同樣，如果女效能同時扮演妻子、母親、管家、廚師、司機和心理學家等角色，甚至還參加社群的志願工作，就表明她在時間管理上有高人一籌的技巧。要想完成這許多的工作，女性必須要能貫徹執行。儘管她們的個人經歷顯示，她們並非為了報酬而工作，但她們的這些背景已完全能讓她們擔任商業界中的許多職位。在玫琳凱化妝品公司中，玫琳凱就曾看到過許多這種女性初次踏入就業市場的情形。

多年來，玫琳凱看到許多有才幹的人並不一定比其他人有更傑出的表現，倒是那些懂得貫徹執行的人表現更傑出。這在所有事業生涯中——如商業、體育和藝術界都是如此，在銷售領域中更是可經常看到。事實上，你從年輕人的在校成績也可看出，智商高的人未必是班上的第一名；名列前茅的往往是具有良好學習習慣的人，因為他們經常能夠完成每日所指派的作業。所以，世界上真正的成功者，是不管事情是大是小都能貫徹執行的人。書包　網　。　想看書來

經營管理（11）

馬上行動是貫徹執行的最好辦法

當貫徹執行拖得太久時，管理人員就有失敗的可能。有一次；一位汽車推銷員告訴玫琳凱，他和其他14名推銷員到經銷商和銷售經理那兒去訴苦。他說：“我們不滿工作時間的安排，加上加班費太少，夜間工作又長，所以在一個星期天下午，我們集合在老闆家中，花了四個小時討論這些問題。那位經銷商和銷售經理仔細傾聽我們的陳述之後，完全同意現有的獎金制度過時，和鎮上其他經銷商的制度根本不能相比。雖然那天我們花了很多時間，但在回家時，我們都感到很高興，覺得終於讓管理當局明白了真正問題之所在。我們想這次見面是一大成功。”

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