第6部分 (第1/4頁)

莫再講提示您：看後求收藏（筆趣閣小說www.biqugexsw.tw），接著再看更方便。

第五是產品的專業知識。假如你沒有完整的產品知識，顧客一問三不知，這樣馬上會讓顧客失去信賴感。

第六是穿著。通常一個人不瞭解一本書之前，他都是看書的封面來判斷書的好壞。一個人不瞭解另一個人之前，都是看他的穿著。所以穿著對一個業務員來講是非常重要的。記住，永遠要為成功而穿著，為勝利而打扮。

第七是推銷前一定要做徹底的準備，準備得很詳細。最好能在拜訪顧客之前，徹底地瞭解顧客的背景，這樣顧客對你會更有信賴感。

陳安之致富秘訣七：必須使用顧客見證

第八是最重要的，你必須使用顧客的見證。因為顧客常常會說：“OK，假如你講的都是對的，那你證明給我看！”所以見證很重要。

最後一個建立信賴感的方式，就是你必須要有一些大顧客的名單。記得我在美國推廣訓練課程的時候，有人說：“我為什麼要聽你的？你覺得這個訓練可以幫助我們公司嗎？”這時候我就會show（展示）出我們曾經幫助IBM，幫過惠普，幫過施樂的記錄。顧客看到我們有這種能力，反過來會要求聽你的產品介紹。可是如果你沒有這些大顧客的見證，顧客可能連聽都不聽，因為你在浪費他的時間。

陳安之致富秘訣八：經常分析顧客的信賴感

建立信賴感，我剛才已經提到了幾個方法。接下來請你把你的顧客名單先列出來，列出來之後以0到10分衡量一下你跟他的信賴感，你認為是幾分。從這個小小的過程當中，你可以知道，這個顧客10分，他百分之百地相信我。這個顧客可能只有5分，他還半信半疑。這個是7分、8分……假如你很明確地知道你跟顧客的關係，你就可以運用以上的方法把這些顧客的信賴感重新建立起來。這樣子其他的後續推銷工作就會順利許多。

陳安之　致富秘訣　九：列出不滿意的顧客　…

還有一點很重要，就是你必須列出有哪些顧客對你有負面的意見或印象。銷售工作非常困難，不可能每一個人對你都很滿意。在銷售過程當中，成交或是沒有成交的顧客中，多少有一些對你有不好印象的。請你把這些人列出來，同時想出解決方案。

只要你做這兩件事情，我想就可以讓你的業績提升。

陳安之致富秘訣十：建立顧客信賴感的九個步驟

建立顧客信賴感的九個步驟我的得分

第一、傾聽，問很好的問題；

第二、出自真誠地讚美顧客，表揚顧客；

第三、不斷地認同顧客；

第四、模仿顧客講話的速度；

第五、熟悉產品的專業知識；

第六、永遠為成功而穿著，為勝利而打扮；

第七、徹底地瞭解顧客的背景；

第八、使用顧客的見證；

第九、要有一些大顧客的名單。

馬上行動

1、現在就對照九個方法，給自己的顧客信賴感評分

（很好5分、好4分、一般3分、差1分、很差0分）。

2、在企業內訓會議上，用這個表格測試銷售團隊，一定會發現，業績好的，得分一定高。

陳安之致富秘訣十一：瞭解產品比競爭對手好在…

在推銷過程當中，你必須問你自己：“為什麼顧客要購買我的產品，而不是我競爭對手的？”這一點非常重要。

很多推銷員都覺得顧客應該買他的產品。但是有很多產品和服務都很好，為什麼他要買你的？假設你沒有仔細地分析過，我想在推銷過程當中會遇到很大的困難。假如沒有做到這一點，你就很難跟你的產品和服務談戀愛，因為你不知道你的產品到底比別人好在哪裡。

陳安之致富秘訣十二：分析顧客購買或不購買的…

你必須仔細分析你的顧客，就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的：

“瞭解你的顧客和了解你的產品一樣重要。”你必須問你自己：為什麼顧客會買我的產品？你要研究出這些原因。為什麼有些潛在客戶不買？購買的顧客有哪些共同點？不買的顧客有哪些共同點？你只要把這些顧客分類研究，你就可以瞭解，原來買的顧客有這種特質，不買的顧客有同樣的抗拒點。瞭解這些之後，你就很容易知道，如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。

陳安之致富秘訣十三：給顧客百分之百的安全感

在推銷的過程中，你要不斷地提出證明給顧客，讓他百分之百地相信你。

《跟你的產品談戀愛》 第6部分（第1/4頁），本章未完，點選下一頁繼續閱讀。