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有的人責備別人的過失唯恐不全，抓住別人的缺點，便當把柄，處理起來不講方法不講效果而圖一時之憤。而誨人者要麼期望太高，要麼把自己的意願強加於人，要麼成人心切不顧實際填充別人裝不進去的東西，不考慮實際效果，這是責人或教誨時所不足取的．

有沒有十全十美的人，當然沒有。我們自己都不可能是十全十美的，但是我們常用十全十美去要求別人。因此我們常常為別人一些失誤或缺陷而惱怒，這種做*操縱我們同他人之間的產生裂痕或反目，從而導致一無所獲。林肯的妻子就是一個喜歡吹毛求疵的女人。在林肯夫婦共同生活的二十三年時間裡，林肯夫人總是怨氣沖天，指責丈夫：他做的事沒有一件是對的，他的動作一點兒也不優雅。她甚至告訴林肯，他的鼻子是歪的，他看上去像個肺病患者。林肯夫人由於自己的吹毛求疵，不僅造成了婚姻的悲劇，自己的生活也很不愉快。

金無足赤，人無完人，人各有所短，在用人中，如果求全責備，挑剔缺點，就很難識別人才。沒有十全十美的下屬，上司批評下屬時說：“小徐，你看你這個書面請示像什麼？又不是小學生做作文，難道你不知道請示的格式嗎？”　“大馬，你怎麼總是錯別字這麼多？”　職場中的許多上司，對下屬的工作事事苟求，對下屬本人更是求全責備，只恨他們沒有長著三頭六臂，樣樣使自己滿意。應該承認，凡事追求盡善盡美，這種態度是對前進的一種鞭策。但有時若是太過於苟求，反而打擊了下屬的信心。缺點要一個一個地改，不足要一步一步地去完善，進步是一點一點地積累的。把握好批評的度，循序漸進，不苛責別人，不打擊別人，才能操縱別人願意接受你的意見。

“水至清則無魚，人至察則無徒。”人非聖賢，孰能過過？容不得別人的過失是一種苛刻。批評別人的缺點也要講究方法，教育人時也要多人對方考慮，有階段地進行。要充分考慮對方的智力和承受力。這樣才能操縱別人，收到良好效果。

對別人的要求和期望也是一樣，雖然說對別人提出比較高的、比較嚴格的要求可以防止別人鬆懈，可以促使別人進步，但這裡有一個“度”的問題，即對別人的高標準和嚴要求必須在他的能力範圍之內，必須切合他的實際情況。要知道，每個人的能力畢竟是有限的，如果不顧別人的心智發展水平，一味地拔高對他的期望，他在行動起來就會感覺到非常吃力，而且經常會有失敗感和挫折感，漸漸的他就會懷疑自己的能力，失去對自己的信心。因此，在給別人提要求時不可過高過嚴，要讓別人“蹦一蹦就能摘到桃子”，比如對工作能力較差，經常不能按時完成任務的員工，對他的工作要求就不能是完美出色，而應當是按時完成。對於那些毛病較多的別人，不要一下子就要求他全部都改掉，俗話說“一口吃不成胖子”，要一點一點的來，一個毛病一個毛病地改，你要求的多了別人也達不到。如果別人“蹦一蹦”就能摘到“桃子”，他便可以不時地享受收穫“桃子”的成功喜悅，他便可以增強下一次再“蹦一蹦”的信心。

如果不顧別人自身實際情況，盲目追求高標準，必然會適得其反。

對員工的期望總是太高不僅會讓員工誠惶誠恐，有時也會束縛他們的手腳，讓其前怕狼後怕虎，生怕那一次做不好，會讓信任自己的領導失望，正如，“平民可以隨便說話，而臣相卻要字斟句酌，句句小心”因為會怕其丟了臣相的高位。總是期望太低的話，又會讓員工感到沒有出頭之日，得不到領導的賞識而失去信心。

我們在平時的工作中，要注意對員工有所期望，但不能過度；要配合員工的能力加以期望，為了使員工獲得滿足感，不妨讓他做些稍微困難的事；員工達到了我們的期望，別忘記讚賞他；達不到我們的期望，不要責罵他，應給他激勵和安慰，使員工產生信心。

總之，攻人之惡毋太嚴，要思其堪受；教人以善毋過高，當使其可從。要求太嚴，人們不堪忍受，就會“官逼民反”，教人做到完美的“高、大、全”，人們會因難以企及反而放棄。不求全責備，不拔苗助長，把握好“度”，分層次、分階段地提出意見和要求，才能有效地操縱別人，讓他樂於聽從你的意見或建議。

溫水“煮”顧客，讓他難以脫逃

溫水“煮”顧客，跟“溫水青蛙”的道理是一樣的。

有人做過這樣一個實驗，將鍋裡盛滿涼水，然後放進去一隻青蛙。

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