第141章 新的忙碌與堅守 (第1/2頁)
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第一百四十一章:新起點的忙碌與堅守
隨著創意禮品定製事業成功邁出了第一步,正式步入起步階段後,楊悅和她的團隊迎來了如潮水般湧來的訂單,這原本是大家期盼已久的好現象,可也著實讓所有人都陷入了前所未有的忙碌之中,每天都像是在和時間賽跑,奔波不停,幾乎連喘口氣的空閒都沒有了。
這天,依舊是在那間熟悉的禮品店裡,只是此刻店內店外都透著一股忙碌又緊張的氛圍。楊悅一邊快速地整理著桌上堆積如山的訂單資料,一邊招呼著身邊陸續趕來相聚的家人和閨蜜們,她略帶疲憊卻又難掩興奮地說道:“姐妹們,家人們,今天把大家叫來,都沒時間好好招待你們了,實在是太忙了呀。你們看看,這訂單就像雪花一樣,紛紛揚揚地全飛過來了,雖然心裡挺高興的,可這工作量一下子變得好大啊。”
幸福小區的楊燕一進門就感受到了這緊張的氣氛,她趕忙上前幫忙整理資料,邊整理邊說:“楊悅,這是好事兒呀,說明咱們的店越來越受歡迎了嘛,不過確實看著就夠忙的了,咱們可得好好計劃計劃,怎麼合理安排這些訂單,保證按時完成,又不影響質量呢。”
祝福小區的林悅也點頭說道:“是呀,楊悅,我剛進來的時候就看到店裡員工們都在馬不停蹄地幹活呢,大家都挺辛苦的呀。現在這訂單量,咱們之前制定的那些流程和人員安排可能都得重新調整調整了呢。”
楊悅的父母跟在後面進了店,看著女兒忙碌又疲憊的樣子,心疼不已。楊悅的媽媽忍不住說道:“閨女呀,你可得注意身體呀,別光顧著忙工作,累壞了自己可不行呀。這事業重要,可身體才是本錢呢。”
楊悅抬起頭,給了媽媽一個安慰的笑容,說道:“媽,我知道的,現在就是這段時間太忙了,等過了這陣兒就好了,你們別擔心啦。”
這時候,幸福小區的楊瑤問道:“楊悅,那現在這麼多訂單,製作那邊壓力肯定特別大吧?原材料供應跟得上不呀?之前合作的那些供應商能滿足現在的需求嗎?”
楊悅皺了皺眉頭,回答道:“楊瑤,說實話,製作那邊確實壓力不小,雖然之前的供應商一直在盡力供貨,但現在訂單量猛增,原材料有時候還是會出現供應緊張的情況。我這幾天也在聯絡其他的供應商,看看能不能再多找幾家靠譜的,確保原材料不斷檔呀。”
祝福小區的李華接著問:“那線上店鋪這邊呢?訂單這麼多,客服那邊回覆得過來嗎?可別讓顧客等太久了,不然會影響顧客體驗的呀。”
楊悅嘆了口氣說:“李華,客服那邊也是個難題呀,原本安排的幾個客服人員現在根本忙不過來,好多顧客的諮詢都得排隊等回覆呢。我已經在招人了,也在考慮設定一些自動回覆的話術,先應對一下那些常見的問題,不過還是得儘快把人手補齊才行呀。”
幸福小區的雪靈說:“楊悅,那配送這一塊呢?這麼多訂單,得保證能及時準確地送到顧客手上呀,咱們現在合作的快遞靠譜不?”
楊悅回應道:“雪靈,配送這塊我也在盯著呢,目前合作的快遞還算靠譜,但偶爾也會出現一些小狀況,比如快遞延誤或者包裹丟失的情況,雖然不多,但只要一出現,顧客就會不滿意呀。我正在和快遞那邊溝通,看看能不能最佳化一下配送流程,提高配送的效率和準確性呢。”
祝福小區的楊彥想了想,說道:“楊悅,現在咱們這麼忙,是不是得考慮再增加一些人手呀,不管是製作、客服還是後勤保障這些方面,感覺光靠現有的人員,很難長期應對這麼大的工作量呢。”
楊悅點頭說道:“楊彥,我也有這個想法呀,我已經在招人了,不過招人也不是那麼容易的事兒,得找到合適的、有相關經驗的人,還得進行培訓,讓他們儘快上手,所以這段時間只能先讓大家辛苦辛苦,多分擔一些了呢。”
幸福小區的楊雨說:“楊悅,那員工們現在這麼辛苦,咱們得想些辦法激勵激勵他們呀,不然大家一直這麼高強度工作,時間長了,容易累垮的呢。”
楊悅說道:“楊雨,我已經在想辦法了呢,除了之前設立的優秀員工評選機制,我打算再給大家發放一些加班補貼,還有準備一些小福利,像下午茶、團建活動之類的,讓大家在忙碌之餘也能感受到一些溫暖和關懷,這樣也能提高大家的工作積極性呀。”
祝福小區的林曉說:“楊悅,你考慮得挺周全的呀,不過在這麼忙碌的情況下,咱們的產品質量可千萬不能出問題呀,畢竟這是咱們的立足之本呢,那質量把控這一塊,你打算怎麼加強
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