第33部分 (第1/4頁)

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第二，　要樹立員工的自信心。美國網球教練添？高維曾經許諾在20分鐘之內，可以讓一個不會打網球的人學會網球。他解釋說：“我並沒有教她打網球的技術，我真正做到的是幫她克服了自己不能打網球的固有意識。”而美國海軍陸戰隊的作法則是，不斷向他計程車兵重複：你們是精英！你們是精英！你們是精英！

第三，　要讓員工明確目標。為了讓員工同心協力，朝著一個目標邁進，管理者就必須不厭其煩地向員工講解“做什麼”、“為何做”、“怎麼做”。員工只有在真正理解和明確了努力的方向和目標，才可能全身心投入並用正確的方法去做正確的事。

第四，　要率先垂範。管理者要學習教練親自示範的做法，手把手的指導員工如何去做。如果你想讓新入職的銷售人員去做客戶拜訪，可以透過角色扮演或實地訪問來告訴員工如何掌握工作要領，直觀的效果最容易讓員工模仿，從而使員工吸取管理者的真經，避免走彎路，進步和成長會更快。

第五，　要敢於讓員工去嘗試。企業經營管理是實踐性很強的工作，要放手讓員工去嘗試、去反覆實踐你教給他的方法，並鼓勵他們站在你的肩膀上創新。

第六，　要及時給予員工指導與反饋。管理者必須密切注意員工工作中的進展狀態，幫助他們分析問題、協助他們找到解決問題的方法，掃清前進道路上的障礙，及時糾正他們的差錯，真心誠意地幫助每一名員工成長。正如一句管理格言所說：“領導自己靠頭腦，領導他人要靠心。”

孫悟空激情滿懷地說：“是啊，管理者如若沒有良好的心態和開放的胸襟，是無法影響和激勵員工朝著共同的目標奮進的。管理者不能有效地調動起員工的積極性和工作熱情，又如何在激烈的市場競爭中衝出重圍，佔領制高點呢？如今競爭的重點日益從對器物的競爭，走向對人才、對人力資本的競爭。擁有一支素質過硬、高度團結、激昂奮進的高績效團隊，是企業基業長青的保證，也是企業從優秀走向卓越的前提要素。”

望著熱烈討論中的唐僧四人，觀影老師暗中欣喜，過了一會兒，她說道：“我與大家分享一個獵狗和兔子的故事吧。這個故事說的是……”

一、動機與結果

一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追呀、追呀，追了很久仍沒有捉到。牧羊看到此情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑得快得多。”

獵狗不服氣地回答道：“你不知道我們兩個跑的性質是完全不同的！我僅僅是為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！”

二、制度的缺憾

這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對啊，我要想得到更多的獵物，就得想個好法子。

於是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有效，獵狗們紛紛去努力追兔子，因為誰都不願意看著別人有骨頭吃，自己沒的吃。

這樣過了一段時間，問題出現了。大兔子非常難捉到，小兔子容易捉，但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭無差別，獵狗們善於觀察，發現了其中的問題，專門去捉小兔子。慢慢的，大家都發現了這個竅門。

獵人問獵狗：“為什麼最近你們捉的兔子越來越小了？”

獵狗們說：“反正沒有什麼大的區別，為什麼費那麼大的勁去捉那些大的呢？”

三、奉獻者的隱憂

獵人經過思考，決定不將分得骨頭的數量與是否捉到兔子掛鉤，而是採用每過一段時間，就統計一次獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評價獵狗，並給予相應的待遇。

於是，獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了，獵人很開心。但是好景不長，過了一段時間，獵人發現，獵狗們捉兔子的數量又減少了，而且越有經驗的獵狗，捉兔子的數量下降就越利害。

獵人又去問獵狗，獵狗說：“我們把最好的時間都奉獻給了您，但是我們隨著時間的推移會衰老，當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？”。

四、離職無商量

經過一段時間思考，獵人做了論功行賞的決定，分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數量與重量，規定如果捉到的兔子超過了一定的數量，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數量的骨頭。獵狗們很高興，大家都努力去達到獵人規定的數量。

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