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、 Gold Pfeil、Hugo…BOss和Mikimoto珠飾等。” 老牌百貨公司連卡佛經營專門店,可見專門店對綜合性零售商店的衝擊 有多大。在百貨公司,商品門類及品牌多如牛毛,銷售勢頭很好的商品都會 給湮沒掉。在專門店,某一類商品,某一種品牌,能夠充分突出,其優勢不 可低估。 專門店的裝修擺設,或典雅,或新潮,或古樸,在內地遊客的目光中, 家家都稱得上精品店。專門店的冷氣開得很足,店門敞開,店內依然涼爽宜 人。百貨公司與超級市場均是明碼實階。專門店,有的是明碼實價,有的是 議價。不過,議價能夠還低的價,幅度很小。 專門店通常是獨門獨店。從 70年代起,香港出現購物中心 (又叫購物 城)。購物中心設在大廈的底層至二三層,用巨型玻璃隔成許多單獨的小間, 每一間即是一家專門店。 購物中心是傳統綜合商店及專門店的結合物。從整個中心來看,各類商 品應有盡有;而單獨一間,又相當專門化。購物中心,少部分由某集團獨資 經營,大部分是把鋪位租賃給專門店業主。 目前香港的大型購物中心有30餘處,發展前景廣闊。未來的出租大廈物 業,大都會採取購物中心的形式。 香港數量最多的店鋪大概數士多,士多是英文Store的音譯名,即中國 人指的小雜貨店。這是一種遍佈大街小巷的零售店,多是夫妻店、父子店, 小本經營,出售中低檔小百貨及食品。士多鋪位較狹小,不講究裝飾,只求 實用——根據所處的位置及客源銷售與日常生活緊密相關的商品。 香港零售業,還有一種十分重要的形式,即小攤檔及流動商販。 據港府1988年統計,香港待牌小商販有2。23萬名,無牌小販1。6萬名。 持牌小商販集中在政府指定的露天市場或菜市場,多有簡易的帶棚攤檔。無 牌小販則四處流動,被人們稱為“走鬼”。走鬼多在早晨8時前、晚上9時 後做生意,這時當值的警員很少,大有可趁之機。 小商販的銷售商品分兩大類:一類是日用小百貨;一類是日常蔬菜、肉 食、瓜果。 女人街、男人街是銷售小百貨的集中地。女人街是賣女士服裝用品的, 如中區利源東西街、北角馬寶道、旺角西洋菜街。男人街在油麻地廟街,專 賣男士服裝用品。女人街、男人街的商品均是低檔貨或冒牌貨,價格低廉。
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它們的顧客,多是香港低收入者和內地遊客。 小商販提供了香港9成的蔬菜、肉食、瓜果。價格比超級市場的便宜, 品種也多。它們的銷售物件就不僅僅是升斗小民,富裕家庭及酒樓食肆,都 必須依賴他們。 這也是香港的零售業跨入現代化,而古老的商販依然活躍的重要因素。 現代經營 連鎖店經營,在香港有百餘年曆史,一戶大商家,在香港開設幾十分號。 然而,現代觀念的連鎖店經營,卻是近二三十年的事。專家預測,未來的零 售業,將是連鎖店的天下。 連鎖店的優勢,首先,依傍集團的財力,增設分店將網點布及全港,可 最大限度地吸引客源;其次,一家商號創出牌子,就是寶貴的無形資產,再 增設分店,就可借統一商號的光,為了便於顧客識別,集團要求所有的連鎖 店,採用統一的招牌標誌、門面裝修及店內擺設;再次,經營連鎖店,可節 省開支,集中進貨,能獲得更低的進價,連鎖店做廣告,可同時使各分店受 惠。 獨家店往往缺乏這些優勢,近年來,不少業主把自己的店加盟到相應的 連鎖店集團。 現在,絕大部分知名的百貨公司、超級市場、專門店等,都是以連鎖店 的形式經營的。如百貨業的先施、永安、裕華、中國;超級市場中的惠康、 百佳、便利、屈臣氏、華潤;專門店的周大福、周生生、英皇、佐丹奴,等 等。 現代化經營的另一個特點,是電腦化、自動化。超級市場收銀臺,全部 是電腦操作,快捷方便,顧客一目瞭然,準確性極高(商品外包裝全部印有 條碼)。超級市場還配有閉路電視,除了收銀臺,場內幾乎見不到店員,採 用電視監控。自動化售貨,目前只限於飲料食品類的少數商品,因銷量大, 可為業主節省一筆可觀的人工開支。 鬥奇鬥法 從整體來說,香港的零售業處有序狀態。 香港
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