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有一次，醫院中的醫師按照制度給其他學生講解病例，用了一個病人為例。指著病人的身體講了一大串如果病情惡化會如何如何之類的醫學術語、理論。完全沒有留意到病人在聽的過程中已經緊張恐懼得不知如何是好。

那位年輕醫生實在忍不住了，問了一個跟醫學完全無關的問題：“請問這位病人叫什麼名字？”

“哦，”那位醫師這才意識到病人的存在，“這位是某某太太。”

病人這才緩過一口氣來——終於有人意識到自己是個人而不是醫學樣本了！

後來，年輕醫生自己辦了一所醫院。這所醫院的宗旨不是關於醫療制度，而是病人本身。

在一些訓練中，教練會要求參加者完成一些量化的目標。

其實，完成那幾個數字固然重要，但更重要的是在這個過程中學會和人建立一種嶄新的關係。

人類努力工作、生產和勞動，但常常會忘了我們的初衷——我們所有的努力都是為了人本身。發展人文機構的目的也是為了改善人的生活素質，無論是在物質上，還是精神上。

離開了人，任何數字、任何學說都是沒有意義的。

而教練，正是一種人性化的管理技術。

地球故事

電視片《地球故事》中有一位非常出色的非洲獵人。他以狩獵為生，直到一位西方攝影師慕名而來，請他做嚮導。他從這位攝影師那裡學到的第一課就是：把大象的生活畫面拍下來，賣錄相帶所賺的錢，遠遠超過殺死一頭象所賺的錢。

後來，這位獵人變成了一位環境保護者。

這裡面，首先是觀念的轉變，由此帶來了行動的轉變。

在工作和生活中，在和他人的相處中，有多少時候我們扮演著狩獵者而不是環保者的角色？又有多少無辜的“象”曾被我們射殺？

你是否從那位獵人的故事中受到啟發，看到其他的可能性呢？

教練文化的其中一個理念就是——轉變觀念，就意味著財富。

或者說，意味著更多的財富。

在公司裡，我們將用過的紙翻過來，再利用一次，用於影印或寫一些內部的東西。這種紙，我們稱為“環保紙”。不僅僅是省錢，更重要的是保護環境。也許這一點點的行動對環境的直接影響微乎其微。但是，它至少宣傳了環保的觀念，培養了環保的意識。

我們曾提出：一樹在你手，百鳥有歸巢。

人、鳥、樹之間有著不可割裂的聯絡。

所以我認為環保就是：和他人、和植物、和動物、和整個大自然建立一種健康和諧的關係。一種讓人、鳥、樹都擁有持久快樂的關係。

環保意識是一種系統思考的思維模式。

這是必須的。畢竟我們，我和你，親愛的朋友，正如一本雜誌上所說的，都共同生活在地球這個誰也無法逃離孤島上。

過把教練癮（一）

在教練技術學習中，有一個參加者分組互相練習教練的過程。我們一組四人，我教練的物件是阿明。

她說：“我近來感覺比較煩躁。”

“煩躁什麼呢？”

“主要是我想自己出來做事，但孩子要上學，我又要去接送。很矛盾，所以煩。”她說。

“你的目標是什麼呢？”我開始運用教練四步技巧的第一步。

“我想自己做事，又想照顧好孩子。”我感覺她回答的是心裡話。

“那麼，煩躁對你實現目標有沒有幫助呢？”我問。

“沒有。”

“那你還有什麼更好的選擇呢？”我繼續發問。

“本來也請了人，他們找不到路。”阿明回答。

“是他們真的找不到呢？還是你擔心他們找不到呢？你有沒有讓他們試過？”這是教練四種能力中的區分。

“對，我應該讓他們試一下。”她笑著說。

“什麼時候？”這時，練習時間到了。我趕快問完最後一個問題。

結束後我感到非常開心，不僅僅因為我在小組中得分最高，更是因為我覺得自己真的有能力教練別人、幫助別人。

我體驗到教練們所說的滿足感。

過把教練癮（二）

學完教練技術後幾天，同學阿光打來電話，希望能得到一些教練。

是什麼回事：一個和他友情很好的女孩告訴他。結婚後丈夫對她很不好，她寧肯自己住辦公室，也不想再和對方住在一起。

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